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　　经济日报-中国经济网北京2月17日讯 （记者 华青剑 魏京婷）新冠肺炎疫情发生以来，不少中小微企业面临较大生存压力，资金短缺是企业共同面临的难题。为帮助疫情影响下的小微企业渡过难关，13家A股上市城商行积极响应国家号召和抗疫企业需求，纷纷表示针对企业复产后资金周转困难的，坚决不抽贷、断贷、压贷，并通过适当下调贷款利率、减免手续费、无还本续贷、减免逾期利息等方式，多措并举，量身定制差异化金融支持方案，帮助小微企业渡难关。

　　北京银行：推出受困小微专属信贷产品“京诚贷”

　　新冠疫情发生后，北京银行积极贯彻北京市政府提出的促进小微企业发展“16条”措施，持续优化金融服务保障，积极支持参与疫情防控和受疫情影响的中小微企业，帮助企业共度难关、稳定发展。

　　北京银行推出的“京诚贷”专门服务于受疫情影响而临时停业、资金周转困难的小微企业，特别是影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业企业。该行通过续贷、延期等方式，为相关企业提供信贷资金的无缝衔接，不抽贷、不断贷、不压贷。同时，下调受困企业贷款利率，降成本、保生产。北京银行还特别为“京诚贷”设立专属绿色通道，确保实现极速审批、审毕即贷。

　　北京银行北京分行在“京诚贷”产品项下针对文旅、餐饮企业正式出台“文旅餐饮振兴扶持专项计划”，以人民文旅及人民美食发展联盟筛选受疫情影响的文旅、餐饮企业为目标，集“专项资金、专属方案、专人对接、优享通道、优惠利率”于一体，实现北京银行金融支持文旅、餐饮企业恢复经营的目标，扶持专项资金整体不少于100亿元，首批北京地区支持资金50亿元，与首都文旅、餐饮企业众志成城、共克时艰。

　　北京银行上海分行运用延期、展期、续贷等方式为相关企业提供信贷资金的无缝连接，对受困企业的融资利率给予优惠下调，降成本保生产。以嘉定支行客户、上海某建设发展有限公司贷款为例，企业受本次疫情影响，外地工人返工开工延期，企业交货收款遇难题，北京银行上海分行将其3700万项目贷款与分期还款计划顺延6个月，缓解了企业压力。

　　同时，密切关注本地疫情防控与医疗卫生企业，北京银行上海分行及时主动为此类企业提供融资支持，设置绿色审批通道，力争“即来即审，即审即放”。如杨浦支行客户、上海上海某新材料科技公司，分行为其发放200万元信用贷款仅耗时一天，且贷款利率为基准，解决了其消毒液生产工厂产能饱和、原材料采购的困难。

　　江苏银行：为企业一对一制订综合服务方案

　　新冠肺炎爆发后，江苏银行采取多种措施帮助防控疫情，为抗疫企业提供“一站式”融资支持。

　　2月1日，江苏银行首批提供紧急融资额度100亿元，全力满足相关企业融资需求。据悉，这100亿元专项资金将重点支持全省疫情防控物资重点生产企业，支持省内疫情防控所需物资的生产、供应，包括但不限于口罩、防护眼罩、防护面罩、防护服四类产品及消毒杀菌用品、试剂盒、体温测量仪器、抗病毒药品等，企业落实生产原料、供应应急物资所需的融资需求。该项资金还将对疫情影响复产复工的制造业企业和生产服务业企业给予支持。

　　配合百亿资金，江苏银行还根据企业资信状况给予专属优惠利率等支持，开辟了融资绿色审批通道，对线上信贷产品和服务，做到实时申请、实时审批、实时放款；对线下信贷产品和服务，该行承诺收到需求后1个工作日内主动对接相关企业。

　　此外，江苏银行将为企业一对一制订综合服务方案，利用授信+非授信、金融+非金融的方式给予支持。相关企业可通过访问微信小程序“江苏银行融惠e点通”发起线上融资申请，江苏银行将对企业提交的线上融资申请及时跟进对接。

　　继以100亿元融资额度驰援疫情防控物资生产后，江苏银行又以50亿元专项授信额度力促农产品稳产保供，积极做好增援前方、稳定后方“双重保障”。这50亿元专项资金将重点支持受疫情影响出现正常生产经营资金周转困难、且承担保障居民生活急需重要农产品生产供应的主体，包括蔬菜瓜果生产、畜禽和水产养殖、种苗和种畜禽生产、农产品初加工，以及畜禽屠宰和饲料、动物防疫物资生产等。

　　连日来，江苏银行依托票e融在线平台，为各类疫情防控单位提供在线、高效、快捷的票据融资服务。仅2月10日、11日两天，江苏银行票e融业务为徐州疫情防控生产企业提供票据融资超过3.5亿元，有力地保障了企业驰援抗疫的资金需求。

　　上海银行：“无还本续贷”解决小微企业资金之忧

　　上海银行于2月9日发布“全力支持疫情防控保障实体经济平稳健康发展20条举措”。具体来看，从急速响应防疫领域资金需求到主动扶持受困企业，从提高实体经济服务精准度到建立绿色通道提升服务效率，以金融之力护航实体经济在疫情时期平稳健康发展。

　　针对受疫情影响企业的紧急流动资金需求，上海银行推出的“应急循环贷”，给予期限6个月到1年的循环贷款，解企业燃眉之急，且随借随还，灵活支用、按日计息、成本可控。同时，以“无还本续贷”减轻小微企业还款压力，受疫情影响较大的小微企业主，通过年审制方式可获得最长10年的无还本续贷，减轻短期还款压力。

　　此外，上海银行推出延期还款，灵活调整信贷还款安排，对于受疫情影响、遇到暂时困难的中小微企业，不抽贷、不断贷、不压贷，对旅游、住宿餐饮、批发零售、交通运输、物流仓储、文化娱乐、会展等受疫情影响较大的行业、重点区域与企业实施精准帮扶策略。以“在线小微快贷”、“在线电子票据融资”、“在线开立保函”、“上行e链在线供应链融资”、“在线账户管理”等一系列在线服务，保障防疫安全、提升服务效率，高度重视中小企业面临的实际困难，以更高责任感服务好更多小微及民营企业。

　　上海捷易生物科技有限公司，主营业务为通过基因检测等技术手段为医疗机构等提供研究服务和精准医学检测综合解决方案，近年来生产经营不断拓展，其子公司湖南捷易健康医学检验所在本次抗击疫情中参与了湖南省新冠病毒的核酸检验服务。近期，该企业一笔300万元的贷款即将到期，流动资金周转存在困难。上海银行与企业负责人沟通了解情况后，压缩中间环节快审快贷，大幅节省贷款到期周转的手续和时间，一天内完成了贷款续贷尽调及相关审批程序，让企业在抗击疫情的同时，无资金后顾之忧。

　　上海银行宁波分行组织力量对当地所有抗疫医药、紧急物资等生产企业进行全面排摸和对接，并第一时间给以金融支持。2月5日，分行辖属江东支行得知，自武汉新型冠状病毒基因组序列破译以来，宁波某生物科技股份有限公司已成功研发出检测试剂，具体包括新型冠状病毒核酸检测试剂盒和用于病毒蛋白快速检测试剂盒两种。目前企业需要足够的资金保障。对此，江东支行当即拟定授信方案，加班加点，并在分行前中后台共同努力下，仅用1天时间为客户完成了授信调查和业务审批，为后续企业扩大生产提供了有力后援。

　　郑州银行：推出帮扶措施 让企业复工“轻装前行”

　　在抗击疫情的关键时刻，郑州银行已做好准备与广大小微企业用户携手渡“难关”。针对疫情影响无法正常经营、复工复产遇到暂时困难的小微企业，郑州银行采取帮扶措施：对还息困难户，通过调整结息方式减轻企业还息压力；对还本困难客户，通过提前授信、展期、贷款重组等方式，缓解小微企业短期还款压力；对还款正常但经营出现困难的小微企业，提供力所能及的帮助，防止出现风险隐患。

　　郑州银行指出，针对疫情防控物资生产和市场保供领域小微企业，在原有贷款利率水平降低0.5个百分点，确保2020年普惠型小微企业融资成本不高于2019年同期水平。推动人民银行专项再贷款及时落地，针对全省“白名单”内参与战“疫”的小微企业给予专项贷款支持。对于受到疫情影响逾期还款的小微企业，经核实后采取征信保护措施，不视为违约，不影响征信记录。

　　特殊时期，为了激发创业活力，郑州银行将配合郑州市政府做好“双创贷”工作。凡营业执照中经营项目涉及疫情防控相关领域的小微企业，正常经营1年以上，提供相关销售证明材料，即可申请创业担保贷款(贷款额度不超过300万元)，快速审批、快速放款。

　　为了让企业复工可以“轻装前行”，郑州银行将全面减免、调整相关业务手续费用。免除业务办理手续费。针对受疫情影响较大的服务类、贸易、物流、文旅等行业中小客户及战“疫”企业清单中的客户，免除业务办理手续费；调整收费方式。对本次疫情影响相对较小的客户，其办理保函业务、委托贷款业务等，可将业务前置办理手续费调整为后置定期收取；减免委托贷款业务手续费。对于疫情防控期间的战“疫”企业、科研单位、卫生基础设施企业办理的委托贷款业务，减免委托贷款手续费。

　　郑州银行表示，该行将根据各地企业复工时间表，针对批发零售、餐饮、酒店、旅游、客运、影院等受疫情影响短期无法正常经营的企业及受延迟复工影响的企业，一户一策制订预案，分类帮扶。

　　宁波银行：六项措施帮扶小微企业

　　宁波银行主动摸排经营区域受疫情影响的小微企业，推出帮扶小微企业六项措施，决定自2月10日起投放50亿元专项优惠贷款，至少惠及2万家小微企业。

　　措施1：快速应对企业诉求。客户经理线上访客，网格化全面覆盖，了解小微企业经营困难点和金融需求，第一时间受理业务申请。

　　措施2：重点支持相关小微企业。针对与疫情防控、物资保障相关的小微企业，开辟融资、结算绿色通道，总分支、前中后台高效联动，确保资金及时到位。

　　措施3：投放50亿小微专项优惠贷款。自2月10日起，宁波银行提供50亿元专项优惠贷款，帮助小微企业顺利复工，快速开展经营生产。

　　措施4：提供费率优惠政策。针对受疫情影响小微企业，主动提供贷款、贴现、结汇等费率优惠，帮助企业渡过困难时期。

　　措施5：推广“无还本”续贷。对疫情期间贷款即将到期的困难小微企业，主动提供无还本续贷服务或贷款展期操作，做到资金无缝对接。

　　措施6：保持线上高效服务。企业网银、APP线上服务，线上小微贷、外汇金管家、票据好管家、线上提还款、线上资金增值等，小微企业足不出户办业务。

　　贵阳银行：硬举措、实招数全力支持企业抗“疫”

　　为应对疫情给企业生产经营带来的不利影响，贵阳银行在全面做好疫情防控工作的同时，推出一系列硬举措、实招数，全面支持各类企业复工复产，全力护航实体经济健康发展。

　　贵阳银行全面对受疫情影响的个人生产经营性贷款进行摸底排查，积极跟进相关行业企业，帮助各地协调、跟踪批复落实情况，督促资金落地，为企业解难题。加强对疫情防控相关的医疗机构、医疗器具生产等涉及的小微企业客户信贷需求服务对接，开通普惠金融贷款的 “绿色通道”，简化审批流程，及时满足融资需求。 提高线上和线下贷款办理效率，及时处理线上客户的贷款申请；积极落实线下合同签订，确保贷款资金及时发放，特别是抗疫情相关行业的小微企业客户用款。

　　对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮等行业企业及受延迟复工影响的企业，合理采取延期还贷、降低利率、减免逾期利息等措施。 根据企业受疫情影响实际，酌情增加贷款额度，缓收或减免利息。对受疫情影响严重的企业到期还款困难的，予以展期或续贷。通过适当下调贷款利率、增加信用贷款和中长期贷款等方式，支持相关企业战胜疫情灾害影响。

　　同时，对于因疫情暂时受困的行业、企业和人群，保障疫情期间“数谷e贷”线上业务运行畅通，有贷款需求的普惠客户可直接通过贵阳银行“爽爽Bank”App申请贷款。

　　贵阳银行中南支行抗“疫”期间，涌现了一批最美“逆行者”。中南支行员工，主动结束假期，与行领导、一线办贷同志共同值守；一线办贷员工舍小家顾大家，随时待命，全速全力推动绿色通道划汇。2月3日支行通过绿色通道为盘江集团向武汉捐赠的600万元资金做好协调工作，全力保障疫情防控期间资金使用的及时、安全、准确。

　　成都银行：利率优惠 贷款发放速度更快

　　成都银行按照监管部门关于加强金融支持服务的各项工作要求，结合自身实际，迅速制定了支持疫情防控及金融服务保障的4大方面12条举措。

　　在疫情防控期间，成都银行主动加强与卫生材料、医疗器械制造、卫生防疫产品等生产企业融资需求对接，制定以信用贷款为主的专项金融服务方案，按照特事特办和急事急办的原则，开通绿色审批通道，安排专项信贷额度，给予特别利率优惠，为疫情防控企业提供优质高效、利率优惠的金融服务。

　　此外，成都银行还积极做好困难企业和疫区帮扶工作。成都银行对疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，针对其中有发展前景但暂时受困的企业，绝不抽贷、断贷、压贷，并酌情降低贷款利率、完善续贷政策、延长贷款期限。

　　成都鑫昇利是一家主要生产纺粘无纺布的小微企业，其产品是医用口罩、防护服的主要原材料。新型冠状病毒肺炎疫情发生后，医用口罩迅速脱销，一时间供不应求。成都银行周密部署，积极行动，立即开展全行医用口罩产业链企业梳理，逐户确认融资需求。1月29日上午10时许，成都银行彭州支行在得知成都鑫昇利有原材料采购资金缺口后，立刻由行长带队赶赴企业，实地了解企业复工情况及融资需求。在总行领导及相关部门的通力协作下，彭州支行成功以“绿色通道”方式完成200万信用贷款授信方案的制定和审批，并于当日完成贷款发放。

　　2月1日，成都银行向成都市新津事丰医疗器械有限公司发放纯信用应急贷款1000万元，专项用于该公司采购原材料以生产新型冠状病毒感染肺炎防控医用口罩。该公司是一家专业从事医疗器械生产的企业，包括医用口罩防护用品生产等，企业着力在保证质量的前提下扩大生产，全面供应更多高质量的疫情防控物资。在了解到该公司的资金需求后，成都银行仅用7小时便实现了贷款资金发放。

　　青岛银行：助力中小微企业尽快复工生产经营

　　1月29日，青岛银行面向全辖发布《关于全力做好疫情防控信贷服务的通知》，指导协同分支机构为中小微企业提供金融服务，并鼓励各分支行机构根据实际情况主动联系相关企业，安排专项信贷额度，制定专项服务方案，满足企业防疫物资制造及采购、公共卫生基础设施建设、复工增产等方面的金融需求。对于疫情影响正常经营、遇到暂时困难的企业，坚决不抽贷、不断贷、不压贷，并采取适当下调贷款利率、完善续贷政策安排、增加信用贷款和中长期贷款等方式，助力企业战胜疫情。

　　同时，该行成立的疫情防控应急领导小组、信贷及支付绿色通道工作小组也高效率运转，已简化审批流程、提高审批效率，特事特办多笔涉“疫”贷款、汇款等业务。从2月3日到5日，青岛辖内已为3家惠普客户累计放款635万元，并办理多笔外汇汇款等业务，助力企业正常开展业务等等。

　　青岛银行还梳理出多款适合惠普客户的信贷产品。如企业经营困难，贷款本息偿还压力大的企业可选择“惠营贷”业务；资金紧张，缺少抵质押物的科技企业可选择“投（保）贷业务”和“专利权质押保险贷款”；担心疫情，希望减少现场跑腿办理贷款环节的企业可选择“线上票据贴现及线上票据池业务”；中标政府疫情物资采购，但缺少资金组织生产的企业可选择“政府采购贷”业务。通过这些灵活多样的信贷产品，希望能够助力中小微企业尽快复工生产经营。

　　长沙银行：“绿色通道”纾解小微企业还款困难

　　疫情发生以来，长沙银行开辟防疫“绿色通道”，针对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，以及有发展前景但暂时受困、受疫情影响而暂时失去收入来源的小微企业，在今年1月20日至2月20日期间贷款本金或利息到期的，由企业提出申请后，统一给予延后一个月还款的安排。

　　近日，长沙银行加强绿色通道服务，通过“四个专项”政策推行落地，为企业复工复产提供金融支持和保障。对疫情防控重点医用物品和生活物资生产、输运和销售的企业贷款，长沙银行实施特事特办、急事急办，原则上不超过24小时，最长不超过48小时；主动对接企业上门服务，在第一时间制定解决方案，支持企业复工复产落实生产、销售等方面的资金需求；针对目前中小企业大多缺乏抵押担保物、存在增信措施的瓶颈的现状，企业复工复产面临着资金周转困难的巨大压力，长沙银行专门设计推出“暖心快贷”融资产品；为防疫相关医用物品和生活物资重点企业融资提供优惠利率支持，在人行专项再贷款优惠利率基础上根据企业的情况给予适当下调，确保企业融资成本低于1.6%。

　　湖南省临武县本华煤炭有限公司是一家经营煤炭石墨加工、批发及建材五金销售的优秀民营小微企业。2019年，该公司为储备居民过冬原材料，向长沙银行临武支行申请了为期半年的150万元流动资金贷款，于2020年2月5日到期。长沙银行郴州分行下辖临武支行了解到该公司实际情况后，针对该笔贷款进行延期还款处理，在24小时内完成了分行、总行的延期还款审批，无条件地将还款期限延长一个月，帮助解决了客户逾期贷款风险，为客户赢得时间和商誉。

　　湖南东辉安建工程有限公司与湖北赤壁等地的公司有业务往来。此前东辉公司通过长沙银行“快乐e贷-税e贷”贷款78.5万元。眼看就要到1月31日的到期还款日，原计划等湖北客户的126万元回款来还贷款，然而疫情爆发，回款无法按时到位。大年初四（1月28日），公司负责人抱着试一试的心态联系长沙银行咨询延迟还贷事宜。在了解到东辉公司的实际困难后，长沙银行从总行到支行迅速行动，在启动绿色处置通道、帮助东辉公司发起延迟还款申请后，最终将该笔贷款到期延后一个月。

　　南京银行：多措并举为小微企业提供坚实资金支持

　　南京银行将打赢疫情防控阻击战作为当前的重大政治任务，按照特事特办、急事急办原则，为疫情相关行业和重大建设任务开辟绿色通道，与小微企业守望相助，多措并举提供优质高效的疫情防控综合金融服务。

　　南京银行客户南京诺唯赞生物科技有限公司作为多家新型冠状病毒核酸检测试剂盒的核心原料的供应商，自疫情发生后，上百名研发人员和生产人员加班加点、全力以赴。南京银行为诺唯赞提供3000万元授信，为公司研发和生产提供坚实的资金支持，配备专业服务团队，即时响应公司的资金需求。

　　南京银行杭州分行授信客户某环保科技企业承接参建武汉火神山、雷神山医院项目，分行主动与企业负责人联系，在了解到客户参与项目建设过程中，通过自有资金垫款，但仍有部分资金缺口后，迅速在其原有1000万元授信的基础上，启动增加授信的工作。该行在了解到某医疗科技企业，取消员工春节假期，满负荷生产医用消毒产品后，分行主动与企业取得联系，表示如果企业有资金需求，该行可在原有信用授信1000万元的基础上，继续加大支持力度。

　　南京银行上海分行在2月5日接到上海某企业紧急诉求，告知需立刻汇出一笔款项至海外某公司，采购疫情防控地区所需的红外测温仪和探测仪器。分行交易银行部和营运管理部得知这一情况后迅速响应，立刻给该企业开辟“绿色通道”，在监管部门的文件指引及总分行“全力保障金融服务”精神指导下，秉承“特事特办、使命必达”的工作要求，于11:09分就将45万欧元成功汇至境外，全力驰援5000只红外测温及探测仪器尽早到货。

　　上海热像科技股份有限公司是一家专注于红外热像仪和无线传感器生产的企业，新冠肺炎疫情发生后，该企业测温仪器采购订单瞬间暴涨，但缺乏足够的现金流支撑起如此大规模的扩张生产，企业负责人第一时间联系南京银行上海分行寻求支持。南京银行上海分行主要负责人指示以“特事特办，急事急办”原则，在该企业原有2500万授信额度基础上，给予其全资子公司新增纯信用专项授信额度3000万元，最终仅用了3个工作日就解决了该企业进货资金短缺的问题。

　　西安银行：提供差异化金融服务，助力受困企业渡难关

　　西安银行发布的《关于强化金融服务支持疫情防控十五条举措》中，明确将通过提供差异化的优惠金融服务，助力受困企业度过难关。

　　西安银行注重提供差异化的优惠金融服务，对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业企业以及其他受疫情影响较大的企业，积极关注、充分沟通、提前安排，不盲目抽贷、断贷、压贷，对其中发展前景较好但暂时受困的企业，可通过展期、续贷、再融资等方式做好融资接续安排，满足客户持续经营的资金需求。西安银行安排客户经理与小微企业主进行对接，通过无还本续贷、调整还款计划、延长还款期限、信贷重组等措施，缓解小微企业经营压力。

　　据介绍，该行通过“西银E贷”“乐享贷”“科技金融贷”等特色小微业务，加大对参与防疫抗疫小微企业融资支持，截至2月3日，已经或陆续将通过绿色通道为5户中小企业客户发放信贷8000万元。

　　疫情发生后，西安银行主动对接辖区内50余户医药研发、生产、销售、亿元、医疗器械、医疗物资生产等相关企业，开辟绿色审批通道，加大金融支持力度，将通过绿色通道对其中20余户有资金需求企业发放约3.3亿元贷款。

　　此外，西安银行还与曲江担保合作，确定了针对曲江新区内受疫情影响较大的企业的保障性专属融资方案，以最优惠的利率、最高的效率保障企业融资需求。该方案将为曲江新区内文化旅游、批发零售、住宿餐饮、大健康、物流等受疫情影响较大的行业中的小微企业和个体工商户提供最长1年、最高50万元的保障性融资。

　　杭州银行：推出八项举措 支持小微企业抗疫解困恢复生产

　　杭州银行推出八项举措，以实际行动加大金融支持力度，支持小微企业抗疫解困恢复生产，帮助和支持小微企业渡过难关。

　　举措一：助力省内小微企业抗击疫情。浙江省内授信1000万元及以下且行业属性为制造业、批发和零售业、住宿和餐饮业的小微信贷客户，2月份可享受利率优惠。利率按照中国人民银行公布的2020年1月20日一年期LPR（4.15%）计收。符合人民银行和财政支持条件的医用物资生产企业，积极做好金融服务，按政策实施优惠。

　　举措二：减息免息专项支持小微企业。为支持小微企业正常生产经营， 对全行2020年2月和3月新增小微企业客户（含个体工商户和小微企业主）的贷款自借款合同签订日起按照4.15%利率优惠一个月；同时属于我行基础客户（如代发工资达到5户以上）的，自借款合同签订日起免除一个月贷款利息，支持小微企业复工。

　　举措三：贷款宽限助力小微企业渡难关。确受疫情影响的正常小微企业贷款到期，可申请延期至2020年2月29日还款，延期期间不重新签署合同，按正常贷款计息，不上报征信逾期信息；符合杭州银行条件的“白名单”小微企业，将由专属客户经理主动联系客户，有需要可申请3-6个月宽限期还款，宽限期内按正常贷款计息，不调整征信五级分类，无需另行提交资料。

　　举措四：发放抗疫减息券。疫情期间，杭州银行将简化流程，实行线上自动审批，加大小微企业无还本续贷的推进力度。抗疫相关行业新老客户，一户一策赠送减息券，绿色通道优先审批发放贷款；小微企业正常续贷的，将赠送减息券降低小微企业成本。

　　举措五：实施视频远程看房。疫情期间符合要求的小微企业申请抵押贷款，杭州银行专职看房人员可实现视频远程看房，实现看房流程人员无接触。

　　举措六：畅通线上结算渠道。放开企业网银普通汇款支付限额，线上贷款申请、提还款、工资代发等业务持续在线服务，保障疫情期间企业资金汇路畅通。对疫情防控应急专户、慈善捐赠类账户的开立、扫码捐款通道的办理，按照特事特办、急事急办原则简化业务流程，开辟快速通道，原则上24小时内开通落地。

　　举措七： 加大移动支付优惠力度。加大对小微商户移动支付的支持力度，存量商户减免3个月手续费用，新商户减免6个月手续费用，减轻小微企业费用负担。公益慈善类捐款免除手续费。

　　举措八：专人保障做好服务。24小时客服在线答疑，客户经理一对一解决问题，了解企业经营难点和金融需求，第一时间受理业务申请。

　　苏州银行：调配专项贴息信贷，开辟金融服务绿色通道

　　面对新冠肺炎疫情，苏州银行调配专项贴息信贷，开辟金融服务绿色通道，为疫情防控战贡献自己的金融力量。

　　苏州银行积极与工信、商务、农业、疫情防控指挥等部门对接，建立小微企业专属通道，根据行业特色成立若干金融互助小组，与企业全天候、全方位、全渠道互动，对小微企业融资需求第一时间响应、第一时间审批、第一时间放款。苏州银行主动给予还款宽限期，不盲目抽贷、断贷、压贷，按照利率优惠政策继续支持。同时，通过展期、无还本续贷、信贷重组、敞口垫款、减免逾期(垫款)利息、优化征信报送等方式予以支持。

　　1月30日，苏州银行对防疫相关企业以及民生保障行业，包括防疫上下游的药品试剂、设备工具、医疗用品、防护用品等物资的生产、购销企业，保障民生的农业、商品流通、食品供应、运输物流等相关企业。制定利率优惠政策，调配专项信贷10亿元、贴息1000万元，全力保障各类物资生产不间断，运输不间断，使用不间断，积极助力企业复工。对于相关贷款需求，苏州银行在目前市场较低水平的基础上进一步优惠，疫情期间原则上在LPR基础上下调10BP，即不高于4.05%，最低可至年化利率3.98%，同时，对相关企业的票据、结算、资金汇划等手续费给予优惠减免。

　　目前，苏州银行调配的10亿元专项贴息信贷已放款落地或者开展对接共计约430户、近9.4亿元。